Devoluciones

Devoluciones y reembolsos

**Para poder beneficiarse de la garantía de 90 días, debe proporcionar fotos del antes y el después**

La Garantía de Resultados de 90 Días se aplica únicamente al Sistema de Microinfusión y al frasco de Sérum de Péptidos comprados a través de nuestro sitio web. Solo se aplica a su primer pedido con Peptonix.

Para cumplir los requisitos, debe proporcionar fotos del antes y el después que demuestren su progreso.

Confiamos en la eficacia de nuestro producto. Si no observa resultados dentro de los 90 días posteriores a la entrega de su pedido, puede solicitar un reembolso.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Si ha realizado varios pedidos, solo uno de ellos podrá optar a un reembolso en virtud de la Garantía de 90 Días. Esta política existe para evitar usos indebidos.

Para iniciar un reembolso o cambio, envíe un correo electrónico a support@peptonix.com indicando su número de pedido y proporcionando la información requerida.

Información adicional sobre devoluciones

• La Garantía de 90 Días se aplica únicamente al Sistema de Microinfusión y al frasco de Sérum de Péptidos.

• Reembolsamos un máximo de 1 producto por pedido/cliente. Solo los primeros pedidos pueden devolverse. Únicamente aplica a clientes nuevos.

• Debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 90 días posteriores a la entrega de su pedido para hacer uso de nuestra garantía.

• La garantía se aplica únicamente a su primer pedido.

• Nuestro champú y acondicionador pueden devolverse dentro de los 14 días.

• Los artículos sin abrir pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra. El producto debe estar sellado, sin usar y en su embalaje original. Si se ha retirado el sello de plástico, el artículo no podrá devolverse.

Política de cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar y haremos todo lo posible por atender las solicitudes de cancelación de pedidos. Si necesita cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Aunque haremos todo lo posible por detener su pedido antes de que sea enviado, tenga en cuenta que nuestro equipo trabaja rápidamente para garantizar una entrega puntual y no podemos garantizar que sea posible cancelar un pedido una vez que haya sido procesado en nuestro sistema.

Direcciones incorrectas

Los clientes son plenamente responsables de introducir una dirección de envío completa y correcta durante el proceso de compra.

No nos hacemos responsables de los pedidos que sufran retrasos, se pierdan o no puedan entregarse debido a datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Si no es posible verificar la dirección, intentaremos ponernos en contacto con usted una vez para solicitar una aclaración. Si no recibimos respuesta, su pedido se enviará a la dirección proporcionada.

No se emitirán reemplazos ni reembolsos para pedidos afectados por información de dirección incorrecta.

Prevención del fraude

Para protegernos frente a actividades fraudulentas, verificamos todas las direcciones de facturación y envío para asegurarnos de que coincidan con la información registrada por el procesador de pagos.

También supervisamos todas las transacciones para detectar actividades sospechosas y podemos solicitar información adicional al cliente para verificar la transacción.

Si sospechamos que existe actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y notificar al cliente de inmediato.